POLÍTICAS DE RESERVA – GRUPO H TRAVEL

1. RESERVAS Y PAGOS

• Todas las reservas deben realizarse con anticipación a través de nuestra página web, WhatsApp o en nuestras oficinas.
• Para confirmar la reserva, se requiere un depósito del 50% del costo total del tour.
• El pago total debe completarse antes del inicio del tour.
• Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito.

2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 80% del monto pagado.
• Cancelaciones entre 48 y 72 horas de anticipación: reembolso del 50% del monto pagado.
• Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación: no hay reembolso.
• En caso de no presentarse el día del tour, no se realizará ningún reembolso.

3. MODIFICACIONES DE RESERVA

• Se permite un cambio de fecha con 72 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
• En caso de condiciones climáticas extremas o imprevistos, se ofrecerá un reprogramación sin costo adicional o un reembolso parcial según la situación.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

• Llegar puntualmente al punto de encuentro designado.
• Informarnos con anticipación sobre cualquier condición médica o requerimiento especial.
• Seguir las instrucciones del guía y cumplir con las normas de seguridad durante el tour.

5. RESPONSABILIDADES DE GRUPO H TRAVEL

• Nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad con conductores y guías profesionales.
• Si un tour es cancelado por causas de fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso total o la opción de reprogramación.

Para más información o asistencia, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico.